플랜트랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다. 이 방침은 회사가 운영하는 모바일 앱 "Plantlab 제휴사"(이하 "앱")와 앱이 연결된 서버에 적용됩니다.
앱은 회사의 위탁을 받아 주식회사 크레이프엑스(이하 "개발사")가 개발하고 App Store와 Google Play에 배포하며, 스토어에는 개발사가 개발자로 표시됩니다. 개발사는 앱으로 처리되는 개인정보에 접근하지 않으며, 개인정보의 처리자는 회사입니다.
앱은 회사와 제휴한 업체(이하 "제휴처")의 직원이 고객의 예약을 회사에 접수하고, 접수와 연결된 주문·배송 현황을 확인하는 업무용 앱입니다.
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 다른 목적으로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 대상 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 제휴처 직원 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 소속 제휴처 | 회사가 계정을 발급하고, 직원이 앱에서 로그인 |
| 제휴처 직원 | 기기 알림 토큰, 기기 종류(Android/iOS) | 앱이 자동 생성 |
| 제휴처 고객 | 이름, 휴대전화번호, 예약 일시 등 예약 정보, 예약 문자 원문, 예약 화면 캡처 이미지(이미지에 포함된 정보 포함) | 제휴처 직원이 앱으로 공유하거나 입력하여 전송 |
| 제휴처 고객 | 접수와 연결된 주문·배송 정보(배송일, 처리 상태) | 회사가 주문 처리 과정에서 생성 |
| 공통 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 주소, 접속 기기 정보(User-Agent) | 서버 이용 과정에서 자동 생성 |
제휴처 고객의 개인정보는 고객 본인이 아닌 제휴처로부터, 제휴처가 맡긴 업무(제5조)를 처리하기 위해 받습니다. 고객이 자신의 정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하면 해당 제휴처에 알리고 제휴처의 요청에 따라 처리하며, 회사에 직접 요청하는 경우에도 지체 없이 안내합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 제휴처 고객의 예약·주문 정보(예약 문자 원문, 캡처 이미지 포함) | 접수일로부터 2년 |
| 제휴처 직원 계정 정보 | 제휴 계약 종료 시까지 |
| 기기 알림 토큰 | 로그아웃하거나 제휴 계약이 끝날 때까지 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 2년 (개인정보처리시스템 접속기록) |
관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.